语音 Voice

1. 语音验证&语音通知常见问题咨询

1.1 个人用户

• 不支持语音产品服务（无可使用号码）

1.2 企业用户

• 支持使用语音产品服务

1.3 是否可以使用自定义号码，号码个数有无限制，外呼号显是多少？

• 大鱼为企业用户提供免费号码和收费号码（以上线为准），自定义号码（以上线为准）；
• 免费号码是多人共享，且仅限用于语音验证码产品，语音通知产品；
• 收费号码是专户专享，可用于任意阿里大于语音产品；
• 自定义号码是用户自己提供的400号码，以及提供对应号码归属的相应资质，可以用户阿里大于的语音产品；
• 企业用户限购10个大鱼出售的号码；A路与B路看到的号码显示均为同一个已购买号码。

1.4 语音验证码可否支持自定义TTS模版？

• 企业用户提供默认TTS模版，同时支持自定义TTS模板，个数不限；
• 默认TTS模版示例：
  1. 您正在进行XXXXXX身份验证，验证码XXXXXX，打死不要告诉别人哦！
  2. 您正在注册成为XXXXXX用户，验证码XXXXXX，感谢您的支持！
  3. 您正在登录XXXXXX，验证码XXXXXX，若非本人操作，请勿泄露。
  4. 您正尝试异地登陆XXXXXX，验证码XXXXXX，若非本人操作，请勿泄露。
  5. 您正在尝试修改XXXXXX登录密码，验证码XXXXXX，请妥善保管账户信息。
  6. 您正在尝试变更XXXXXX重要信息，验证码XXXXXX，请妥善保管账户信息。
  7. 您正在参加XXXXXX的XXXXXX活动，验证码XXXXXX，请确认系本人申请。）

2. 语音其它服务咨询

2.1 语音服务流控规则怎样？

• 语音验证码 使用同一个号显，对同一个手机号码发送语音验证码，支持1条/分钟，累计7条/小时
• 语音通知 使用同一个号显，使用同一个TTS模板或语音文件，对同一个手机号码发送语音通知，支持50条/日（指自然日）

2.2 模板审核时间是多长？

• TTS模板审核为1个工作日，语音文件审核时间为1个工作日

2.3 语音外呼服务的价格如何？

• 语音外呼业务采用阶梯定价模式，使用越多越便宜。
• 产品单价为阶梯计价模式，月使用分钟数达到某一阶梯，则当月全部使用分钟数均按此阶梯单价 计算总价。 以用户接通为计费起始，按分钟收费，不足1分钟，按1分钟计算。多方通话按双方均接通才会计费，单方接通不计费。

2.4 如何查看即时发送回执状态及当月使用量？

• 即时查看回执状态：大鱼将主动推送回执信息给您，获取发送状态操作流程：
  1. 开发者控制台－应用管理－消息服务－订阅消息（短消息，语音呼叫）－订阅
  2. 开发者需自行开发客户端接收大鱼推送的回执消息即可查看；
• 客户端开发参见链接 http://open.taobao.com/doc2/detail.htm?articleId=101663&docType=1&treeId=2
• 当月使用量可于管理中心－帐单查询中查询。

2.5 语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？

• 不会重拔

2.6 语音验证码，如果用户接电话后一直不挂，持续多久会停止播报？

• 系统播报3遍，3遍结束后，会自动停止挂机

2.7 文本转语音模板提交的验证码数字为1234为什么语音播放是一千二百三十四？

• 阿拉伯数字中间请用英文逗分隔开，应写成1,2,3,4即可

2.8 独享号码价格为什么不一样？

• 阿里大于与运营商合作，具体资费标准由运营商提供。

2.9 共享号码和独享号码支持过户吗？

• 均不支持过户

2.10 一个企业用户最多可以购买多少个号码？

• 一个企业用户最多只能购买10个号码

3. 语音API错误码

• 错误码详情请参见SDKSDK>常见错误码>语音